什么智慧社區(qū)？

社區(qū)智慧與傳統(tǒng)社區(qū)的關(guān)鍵區(qū)別在于“智慧”，即利用互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算等現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)推進社區(qū)建設(shè)。

在國家信息中心智慧城市發(fā)展研究中心發(fā)布的《2021智慧社區(qū)建設(shè)運營指南》中，將智慧社區(qū)定義為智慧城市的基本單元，新一代信息技術(shù)，如5G、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能、區(qū)塊鏈等，以社區(qū)的智能化、綠化化、人性化為導(dǎo)向，整合社區(qū)場景中的人、場所等元素，以社區(qū)居民的公共利益為重點。是促進社區(qū)居民互動互助，統(tǒng)籌公共管理、公共服務(wù)、商業(yè)服務(wù)等各類資源，為政府、物業(yè)、居民、企業(yè)等各類主體提供社區(qū)管理和服務(wù)應(yīng)用，提高社區(qū)管理和服務(wù)科學(xué)化、智能化、精細化水平的社區(qū)管理和服務(wù)創(chuàng)新模式。

2智慧社區(qū)的特征

新時代的智能社區(qū)體現(xiàn)了“新”的特征。

第1，以人為本。這是智慧社區(qū)建設(shè)的根本出發(fā)點，也意味著建設(shè)要始終圍繞居民對服務(wù)的需求，對癥下藥，提供更加個性化、多樣化、智能化、便捷化的優(yōu)質(zhì)社區(qū)服務(wù)；

第二，科學(xué)管理。社區(qū)的智慧化主要是通過網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的運用，進一步優(yōu)化原有的社區(qū)管理方式和業(yè)務(wù)流程，既提高了社區(qū)工作的效率，又提升了居民對智能化、精細化服務(wù)的體驗。

第三，智能感知。智慧社區(qū)需要利用現(xiàn)代信息技術(shù)建立相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫，其中包括社區(qū)內(nèi)人與人之間的信息，也包括人與物之間的信息。通過大數(shù)據(jù)，我們可以分析數(shù)據(jù)背后隱藏的聯(lián)系，以提升服務(wù)的智能化和精細化。

第四，定向服務(wù)。社區(qū)借助智能技術(shù)，通過對海量信息的研究，發(fā)現(xiàn)隱藏在信息背后的內(nèi)在聯(lián)系，分析社區(qū)居民的心理特征和需求導(dǎo)向，以為居民提供個性化服務(wù)為追求目標(biāo)。

3智慧社區(qū)的發(fā)展趨勢

(1)智慧社區(qū)將創(chuàng)造數(shù)字產(chǎn)業(yè)價值藍海:政企合作模式在智慧社區(qū)建設(shè)和運營中的應(yīng)用和推廣，盤活社區(qū)資源，激發(fā)數(shù)字產(chǎn)業(yè)新活力，聯(lián)動智慧養(yǎng)老、智慧醫(yī)療、智慧能源等相關(guān)產(chǎn)業(yè)發(fā)展，為數(shù)字產(chǎn)業(yè)發(fā)展開辟新空間。

(2)智慧社區(qū)將成為未來智慧城市建設(shè)的熱點:智慧社區(qū)是為居民提供精準(zhǔn)化、精細化服務(wù)的基礎(chǔ)空間，直接影響人們對智慧城市建設(shè)的體驗感和獲得感。

(3)智慧社區(qū)助力建設(shè)信息惠民“ 后一公里”:智慧社區(qū)建設(shè)是連接智慧城市建設(shè)與居民高品質(zhì)生活的橋梁，將是打通信息惠民“ 后一公里”的關(guān)鍵。

4智慧社區(qū)建設(shè)

根據(jù)國家信息中心智慧城市發(fā)展研究中心發(fā)布的《2021智慧社區(qū)建設(shè)與運營指南》，智慧社區(qū)建設(shè)需要根據(jù)社區(qū)居民關(guān)心、 迫切的需求，打造典型的智慧社區(qū)業(yè)務(wù)場景，推動智慧社區(qū)所有業(yè)務(wù)場景的發(fā)展，為居民提供便捷高效的智慧社區(qū)服務(wù)，增加居民的體驗感和獲得感，使居民從內(nèi)心深處認(rèn)同、接受、支持和參與智慧社區(qū)建設(shè)，這是智慧社區(qū)長期發(fā)展的必要條件。